Может быть, вы думаете, что у вас уже есть свой стоматолог и вам не нужно его искать, но попробуйте подумать над следующими строками и ответить себе, все ли так, как должно быть и устраивает ли вас.
У людей разные идеи, и каждый человек требует от своего врача чего-то своего. Один доволен быстрым профилактическим осмотром и максимально дешевым лечением для страховой компании, другой требователен, ищет современную операцию с новейшим оборудованием, требует качественного эстетического решения и готов доплачивать за лечение. Таким образом, мы могли бы бесконечно комбинировать.
Например, для меня, как для пациента, очень важна личность врача, его интерес ко мне как к личности, признает ли он мои чувства и уважает ли мои пожелания.
Да и стоматологи тоже разные — у каждого из нас разный подход, опыт, оргтехника и нередко еще и специализация. Развитие идет семимильными шагами, и я осмелюсь сказать, что в скором времени, как и в других областях медицины, будет обычным делом иметь несколько стоматологов для решения наших проблем.
Я написала для вас 7 вопросов, ответы на которые помогут вам выбрать кабинет врача, который будет соответствовать вашим пожеланиям и потребностям.
Какой опыт и репутация у выбранного вами стоматолога?
Если нам нужно сменить стоматолога, чаще всего мы принимаем решение, основываясь на том, что слышим от друзей, родственников или знакомых.
Рекомендация близкого человека всегда лучше, чем случайный выбор или поиск в ненадежных интернет-обсуждениях. Веб-сайты врачей или рабочих мест в наши дни стали обычным явлением, поэтому неплохо поискать ссылки и там.
Что вы чувствуете после того, как впервые связались с новой практикой?
Как дама на приеме повлияла на вас, или помощник, который говорил с вами? Была ли она приветлива и готова или нервничала и чувствовала себя неловко? Со мной не раз случалось, что я звонила в кабинет врача и уже после вступительных слов мне было ясно, что приемуважительным подходом здесь не заморачиваются. Поэтому я предпочитаю личное общение при выборе.
По возможности организуйте ни к чему не обязывающий первый визит к врачу, после которого вы решите, записываться ли на первичный осмотр или искать в другом месте. Если врач готов показать вам свой кабинет, оборудование и медперсонал еще до того, как вы запишетесь на лечение, это, безусловно, свидетельствует о том, что он действительно заинтересован в вас. Вы должны быть в состоянии выразить свои мысли о лечении. Возможно, вы обнаружите, что выбранная вами операция не может удовлетворить некоторые из ваших желаний, и хорошо ожидать этого с самого начала.
Не бойтесь отказаться, очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно во время операции. У каждого из нас свои представления об идеальном кабинете врача и подходе к нему.
Вы доверяете своему врачу?
Вы приходите к врачу с множеством вопросов, роящихся в голове? Должен ли я бояться? Что случится? Будет больно? Мне сделают инъекцию? Как много времени это займет? Правильно ли я ухаживаю за зубами? У меня неприятный запах изо рта, что с этим делать?
Вы боитесь все спрашивать? Если да, то что-то не так.
Нет? Тогда вы на правильном пути. Доверительные отношения между врачом и пациентом – основа успешной терапии.
И вам, и врачу важно уверенность получить максимально возможный результат, чтобы вы открыто делились с ним своими бедами и не пытались ничего скрыть. Также важно, есть ли у стоматолога достаточно времени и может ли он четко ответить на ваши вопросы и не упрощает их. Именно тривиализация проблемы может полностью вывести меня, как пациента, из эмоционального состояния. Сделать из вас дурака может любой, но немногие могут объяснить все понятно и терпеливо.
Цель хорошего врача — приступить к лечению только тогда, когда он почувствует, что вы знаете, что нужно делать и почему. Не только потому, что он так сказал.
Нравится ли вам офисная обстановка?
Он кажется спокойным и дружелюбным? А зал ожидания? Там приятная атмосфера? Есть ли у вас возможность почистить зубы в соответствующей ванной перед входом в офис? Вы получите свою очередь в оговоренное время или ждете распорядок дня? Конечно, может случиться так, что, несмотря на оговоренную дату, вам придется подождать (врач лечит срочный или сложный случай), но вы должны быть проинформированы обо всем.
Если вы неоднократно приходите в кабинет врача, запоминает ли врач вас и обращается к вам по имени?
Визит должен быть мирным, и вы должны чувствовать, что о вас заботятся с интересом и любовью.
Сколько это будет стоить?
У вас есть опыт, что ваше лечение всегда становилось дороже, чем ожидалось? Как этого избежать? Очень важно провести тщательное первичное обследование и составить подробный план лечения и ценовой бюджет.
Каждый новый пациент должен пройти тщательное первичное обследование, включающее рентгенографию, фото документацию и регистрацию соотношения прикусов. На основании этого обследования врач затем проводит подробный анализ и составляет план лечения.
Не желательно все решать при первом визите (исключение составляют срочные состояния). Нужно время, чтобы подумать, какое решение будет лучшим в каждом отдельном случае. Методы терапии отличаются качеством, ценой, долговечностью и эстетическим оформлением. Оценить, какой метод лечения является единственно правильным, а какой неправильным, часто сложно или невозможно. Это зависит от используемых критериев оценки. Это цена? Качественный? Эстетика? Функциональность?
При следующем посещении врач должен обсудить с вами план лечения и предложить возможные лечебные процедуры с расчетом стоимости. После этого лечение начнется с вашего согласия. При этом вашу красивую улыбку не должен испортить неприятный финансовый сюрприз.
Как оборудован кабинет?
Неспециалисту очень сложно оценить оснащение кабинета врача. Мы не можем найти один правильный ответ на вопрос, чему должен соответствовать кабинет правильного врача, чтобы ваше лечение было качественным. Каждый врач скажет вам что-то свое. Если это не крупная клиника, где инвестиции в дорогостоящее оборудование разделены между несколькими врачами, владеть всем, как правило, невозможно, и я смело могу сказать, что это даже не нужно.
Однако чистота и порядок на рабочем месте важнее самых дорогих устройств. Чистота в работе – залог качественного и постоянного лечения с минимальным риском отказа.
Сотрудничает ли стоматолог с другими квалифицированными специалистами?
Никто не может сделать все, и врачи не исключение. В прошлом стоматолог общей практики имел дело почти со всем, что не всегда возможно сегодня. Но роль общего стоматолога остается существенной. Именно он знает вас близко и должен порекомендовать нужного специалиста в случае осложнений.
Сегодня, в эпоху бурного развития технологий и материалов, все больше врачей после определенного периода практики специализируются и становятся экспертами в своей узкой области. Здесь есть хирурги, ортодонты, пародонтологи, протезисты, врачи, лечащие детей или лечащие корневые каналы.
Я считаю такое развитие естественным. Это просто немного сложнее для вас, пациенты. Большую часть времени вам приходится куда-то ездить, вы строите отношения с новым врачом в незнакомой обстановке, а это требует много энергии.
В заключение я хотела бы сказать, что я ценю, что вы интересуетесь своим здоровьем, потому что не все имеют и ищут стоматолога. Я знаю, что в наши дни это нелегко, но я верю, что вы найдете подходящего, и вам понравится ходить к нему.
